1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях.
Исполнителем по договору выступает Механтьев Тимур Валерьевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 771549070041 (далее — «Исполнитель»).
2. Акцепт оферты
Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранных услуг на сайте organicfollowers.shop. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями договора и согласен с ними.
3. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере маркетинга и продвижения в социальных сетях: увеличение аудитории и вовлечённости аккаунтов, публикаций и каналов Заказчика на выбранных им площадках. Конкретный состав, объём и стоимость услуг определяются заказом, оформленным Заказчиком на сайте.
Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
4. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуг указывается на сайте в момент оформления заказа и фиксируется при оплате.
- Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
- Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, доступными на странице оплаты. Расчёты производятся в рублях РФ; при указании цены в иной валюте пересчёт выполняется по курсу на момент оплаты.
- Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
5. Сроки оказания услуг
- Исполнение заказа начинается в течение 24 часов с момента поступления оплаты.
- Полный срок оказания услуг зависит от объёма заказа и составляет, как правило, от 1 до 7 календарных дней. Ориентировочный срок указывается на странице услуги.
- О задержках, вызванных техническими ограничениями площадок, Исполнитель уведомляет Заказчика по указанному при оформлении заказа адресу электронной почты.
6. Порядок сдачи и приёмки
Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент достижения заявленного в заказе объёма. Статус исполнения доступен Заказчику в личном кабинете на сайте. Если в течение 5 календарных дней с момента завершения заказа Заказчик не направил мотивированных возражений, услуга считается принятой.
7. Возврат денежных средств
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Если исполнение заказа не началось, возврату подлежит полная стоимость заказа.
- Если заказ исполнен частично, возврату подлежит стоимость неоказанной части услуг — либо, по выбору Заказчика, эта сумма зачисляется на его баланс на сайте.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения требования Исполнителем.
- Для возврата достаточно обратиться в поддержку с номером заказа: support@organicfollowers.shop.
8. Гарантия восполнения
На большинство услуг распространяется гарантия восполнения в течение срока, указанного на странице услуги (как правило, 30 дней). При снижении показателей в этот период Исполнитель восполняет разницу без дополнительной оплаты. Снижение показателей при действующей гарантии восполнения не является основанием для возврата денежных средств.
9. Обязанности и ответственность сторон
- Заказчик обязуется предоставить корректную ссылку на аккаунт, публикацию или канал и обеспечить их открытость (публичность) на время оказания услуг.
- Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие указания Заказчиком неверных данных, закрытия или удаления аккаунта.
- Заказчик самостоятельно определяет допустимость использования услуг с учётом правил соответствующих социальных платформ. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принимаемые администрациями таких платформ в отношении аккаунта Заказчика.
- Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного заказа.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
11. Разрешение споров
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: Механтьев Тимур Валерьевич
- ИНН: 771549070041
- Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятый)
- Сайт: organicfollowers.shop
- Электронная почта: support@organicfollowers.shop
- Телефон: +7 900 150-51-53
- Почтовый адрес: 127566, г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 1/4